对于所售商品，我们为您提供“7日内退货，14日内换货”的无理由免费退换货服务。
郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持东巴谷出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。

东巴谷郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）14日内，如出现质量问题，且商品及包装保持东巴谷出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。

无理由免费退换货服务：关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由东巴谷承担，由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，返回到东巴谷的运费由客户负责，再次发出的运费由东巴谷负责，免费提供服务。

请注意：退换货的产生的运费，如果需要东巴谷承担的部分，请采用普通快递方式退回，强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回！

注意事项：

   1. 商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持东巴谷网站出售时的原质原样。
   2. 如果商品存在质量问题，请务必写明退换货原因。
   3. 若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票。
   4. 提供东巴谷发货单或邮局的邮寄包裹单。
   5. 如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

以下情况将不提供退换货服务：

   1. 任何非东巴谷出售的商品。
   2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
   3. 商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

退换货的产生的运费，如果需要东巴谷的部分，由客户垫付，我们收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用以站内现金积分的形式返还到该客户的东巴谷帐户内。

如果有其他问题请直接联系谷主！